Globalisation ou localisation ? Les deux mon capitaine.
La glocalisation est un mot-valise composé de "globalisation" et "localisation". La globalisation rend compte des nouvelles frontières d'un très grand nombre d'activités commerciales. Aujourd'hui, une start-up qui fait des meubles pour enfants, s'aperçoit très vite que son marché n'est pas seulement local ou régional, ni national, ni même européen, mais mondial.
La localisation est la conséquence de la globalisation : Alors qu'un site web est souvent au départ exclusivement en français et ne cible que la France, l'entreprise s'aperçoit que son marché étant mondial, son site, sa documentation commerciale ou ses conditions générales de vente (mais pas seulement) doivent être adaptées à chaque pays où se trouvent ses clients. Dès lors, il ne s'agit pas seulement de traduire le site français dans la langue de ses clients (ce qui est la première étape), mais encore faut-il adapter les conditions commerciales (par exemple) à l'environnement juridique et réglementaire de chaque pays.
C'est alors qu'on a glocalisé son entreprise.