+ 40 %
Un CA en hausse de plus de 40 % au premier semestre, par rapport au premier semestre 2018 qui n’était pas mauvais, c’est un bon résultat. Certes, nous n’en sommes pas mécontents, mais ce n’est pas le résultat d’objectifs commerciaux, de volonté de croissance pour la croissance, ou d’un expansionnisme égotique.
De quoi est-ce le résultat ?
Sans doute déterminé par notre passé de traducteur, notre objectif est plus de produire de bonnes traductions que de bons résultats commerciaux ou financiers. Mais curieusement, les bonnes traductions assorties d’un bon service fidélisent les clients, qui nous recommandent à leur tour à l’intérieur de leur entreprise ou dans leur nouvelle entreprise lorsqu’ils en changent. Et la logique se retrouve à nouveau sur ses pieds : le bon service produit de bons résultats commerciaux et financiers et non le contraire.
Perspectives
Demain, nous pouvons tout aussi bien avoir des progressions qui fléchissent. Cela ne nous ennuie pas non plus. N’ayant pas d’objectifs autres que la qualité et le service, nous savons pourquoi nous travaillons. Et cela reste notre principale et quotidienne source de satisfaction. Bien plus que les métriques financières.